FAQ

Вопрос 1: Сборка и доставка мебели осуществляется в один день?

В зависимости от объема и сложности работ.

Вопрос 2: Можно ли внести корректировки в уже сделанный заказ?

Зависит от того, на какой стадии находится изготовление изделия.

Вопрос 3: Предоставляется ли гарантия на изготовленную мебель?

На всю изготовленную нами мебель мы предоставляем гарантию 12мес.

Вопрос 4: Возможно ли заранее предупредить и о времени доставки мебели. Например за 1-2 часа?

Мы заранее согласовываем с заказчиком день и точное время доставки и монтажа.

Вопрос 5: Могу ли я самостоятельно собрать мебель и есть ли инструкция по сборке?

Вы можете самостоятельно произвести сборку заказанного у нас изделия. По запросу мы предоставляем все необходимые схемы и чертежи.

Вопрос 6: Можете ли вы сделать подсветку для мебели?

По желанию заказчика мы можем сделать подсветку спинки кроватей и основания детской мебели, реализуя космический эффект парящей в воздухе обстановки, а также ниши и полки, столешницы стоек ресепшн, рабочую зону кухни и т.д.

Вопрос 7: Какие материалы вы используете для изготовления мебели? Есть ли образцы?

В зависимости от типа изделия, поставленных технических задач и ценовой политики мы применяем различные материалы: МДФ в пленке ПВХ, пластик, акрил, шпон, массив, ЛДСП, стекло, металл, эмаль и т.д. С образцами используемых материалов вы можете ознакомиться у нас в салоне.

Вопрос 8: Что будет если при доставке или сборке мебель будет повреждена?

Если доставка и сборка осуществлялась нашими специалистами, то это рекламационный случай, все повреждения будут исправлены за наш счет и в максимально кротчайшие сроки.

Вопрос 9: Можно ли оформить доставку/сборку на выходные дни - субботу или воскресенье?

По согласованию с заказчиком доставка и монтаж могут быть осуществлены в удобный для вас день, только учитывайте, что шумные работы в выходные и праздничные дни в многоквартирных домах производить нельзя.

Вопрос 10: Может ли принять мебель другой человек?

В случае, если заказчик не может самостоятельно присутствовать при доставке и монтаже мебели, то принять изделие и подписать все необходимые документы может его доверенное лицо.